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山东博硕京津冀灾区回访活动，现场快讯，为客户提供零距离服务(一)

时间：2023-08-13 | 浏览：0

自8月9日山东博硕京津冀灾区回访活动开展以来，回访特别小组已陆续到达了邢台、衡水、邯郸、石家庄的多家商混及工程拌和站，大部分受灾区搅拌站都已陆续恢复生产，少部分地势较低的拌和站由于地仓、料位门禁设备遭雨水浸泡，短时间无法恢复生产，针对这种情况，回访小组指派特定人员与拌和站保持沟通，根据后期复产进度随时提供技术支持，保障安全复产。

在回访过程中，通过和站长、操作员、调度员沟通了解以及现场查看等方式，发现部分站点由于持续的降雨，导致传感器接头受潮、秤数值反复跳动，计量很不稳定，空压机气缸电磁阀损坏进水等问题，回访小组针对这问题通过现场或远程的方式及时进行了处理，或提出了改进意见，保障了拌和站安全高效生产。此次回访，及时地解决了客户很多急迫的问题，客户对此非常感谢，对山东博硕的售后服务连连称赞，希望我们以后多组织这样的活动继续为他们提供服务！

回访精彩瞬间

邢台建工商品混凝土有限公司采用了我公司的BGM信息化管理系统、控制系统、智能料位、电子门禁等一系列产品，在回访时李总告诉我们，料位精度非常高，而且很稳定，误差一般在±1至2吨，其他所上产品都能够真正用起来，而且用的很顺手。

中铁二局衡水枢纽站一标段拌和站采用的山东博硕的控制系统，莫站长告诉我们：“博硕的控制系统用的顺, 二局90%搅拌站都是用的博硕的控制系统，服务也特别好，有问题，随时帮我们解决，很专业、很积极，对手机买球·(中国)官方网站服务都很满意"！

回访中铁二十局雄商高铁站前七标拌和站时，了解到信息化平台数据采集重复，我们随即帮助搅拌站联系信息化厂家，现场进行了信息化升级，同时客户提出要加外加剂仓，回访技术人员帮助电工找到点位并指导接线，顺利解决了客户遇到的问题，获得客户的认可。

回访中铁二十局雄商高铁站前七标清河制梁场时，了解到信息化平台采集数据不及时，我们随即帮助搅拌站联系信息化厂家，现场进行了信息化升级，极大提高了信息采集的速度，同时客户提出加成品料斗振动的需求，回访技术人员专业、耐心地指导电工接线，确保电路正确，没有安全隐患，及时解决了客户的需求。

泰龙砂浆采用了我公司的智能料位系统和控制系统，使用情况都很满意，特别是用上智能料位后，再也没有出现过料仓达到上限时该报警不报警，没事又报警的情况，给安全生产添了一把锁。在操作室了解到砂称精度不稳定，经过回访技术人员检查后发现，精计量设置不正确，通过重新调整精计量设置，给操作员耐心讲解、培训使用方法后，操作员立刻就掌握了，迅速提高了砂称的配料精度。